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活动说明

1. 本次抽奖活动奖品丰富:418元国美优惠券,38元流量现金券,爱芒果电视等。一等奖为价值1599元爱芒果(IMGO) 42英寸电视,国美在线有售。
2. 本次活动由国美极信通信主办,用户需扫码关注“极信通信“公众号-回复”国美418“即可参与抽奖
3. 活动奖品分为电子券和实物,电子券将于用户中奖后下个工作日以短信形式发送至用户号码,实物礼品将于中奖后五个工作日内联系用户送货上门,请用户保持手机畅通。如有疑问电话咨询:10037
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晚就赔活动规则

消费者购买由国美负责配送、安装的自营家电商品,因我司原因导致送装延误引发顾客投诉,超出约定时间2 小时的赔付顾客100 元红券/单。
详情请点击: 帮助中心连接

贵就赔活动规则

消费者在国美购买自营家电商品,3C 商品自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起7 日(含)内;传统生活家电自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起30 日(含)内,如发现同一城市、同一销售渠道、同品牌同型号商品的价格更低,消费者持国美购物发票及有效凭证,可获得差价补偿。
详情请点击: 帮助中心连接

不满意退活动规则

消费者在国美购买自营家电商品,3C 商品自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起7 日(含)内;传统生活家电自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起30 日(含)内,商品未使用或使用中出现质量问题,消费者持购物发票原件(质量问题凭厂家鉴定单)可享受退货服务。
详情请点击: 帮助中心连接

“十免”安装活动规则

活动期间凡在国美实体店、国美互联网购买参加十免活动商品,并在活动期间进行安装所有订单。详情如下:

(一)十免内容:

1、免收远程安装费(20 公里以内,客户家距国美集团旗下最近门店);
2、安装日起一年内,本机免费移机一次;
3、安装日起一年内,免本机充氟费(免费一次);
4、免收普通墙体打孔费(注:如是混凝土墙体需水钻打孔或玻璃墙打孔则正常收费);
5、安装日一年以内免费保养(保内检修、故障排除等服务);
6、免费安装普通支架;
7、免费安装室内精装管件(限1 米内);
8、免安装加长铜管费(限2 米以内);
9、免收高空作业费(每个顾客限2 套);
10、本机安装日一年内免费清洗一次。

(二)活动时间:

1、销售时间:2018 年4 月13 日—4 月19 日;
2、安装时间:2018 年4 月13 日—4 月30 日。

(三)免费服务对象及享受免费服务条件

1、免费服务对象:活动期间凡在国美实体店、互联网购买参加十免活动商品,并在活动期间进行安装所有订单;
2、实体店销售不参与对象:伊莱克斯、国美品牌6款低端机型、特价机、工程机、商用机、批发、办公室用或商铺等经营性场所购机器,及二次安装机器;
3、互联网销售不参与对象:伊莱克斯、国美品牌6款低端机型、工程机、商用机、批发、办公室用或商铺等经营性场所购机器,及二次安装机器,
活动期间内同一会员账号下购买5 台空调(含5 台)可享受本次免费安装活动,超出部分视为工程机,不予参加;
物流配送
支付与账户
售后服务
会员专区
购物帮助

门店服务 国美门店全国共计2000余家

用户体验 参与用户体验改进计划 用户反馈

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